Politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité
La politique de confidentialité décrit comment www.momo-cotton.pt (le «Site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information pouvant exclusivement identifier une personne (y compris les informations ci-dessous) en tant que «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites Web ou produits que vous voyez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte: Télécharger le site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
Collecte des sources: Collecte automatique lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Sensibilisation des entreprises: Partagé avec nos processeurs Shopify, Google et Facebook.
Informations sur les commandes
- Exemples d'informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les données relatives à votre mode de paiement choisi), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte: Vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour risque potentiel ou de fraude, et lorsque, selon les préférences que vous avez partagées avec nous, Vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
- Source de collecte: Collecté auprès du client.
- Divulgation à des fins commerciales: Partagé avec notre processeur Shopify ainsi qu'avec toute partie impliquée dans le service à la clientèle ou l'exécution.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
- Exemples d'informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou les données relatives à votre mode de paiement choisi), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- But de la collecte: Pour fournir un soutien à la clientèle.
- Origine de la collection: Collecté auprès du client.
- Divulgation pour une fin commerciale: Partagé avec toute partie impliquée dans la fourniture du service client.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits autrement. - Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les fournisseurs de services énumérés ci-dessus pour exécuter votre commande et vous fournir un service à la clientèle.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You Vous pouvez également choisir de ne pas utiliser Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité ciblée:
- FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
En outre, vous pouvez choisir de ne pas participer à certains de ces services en visitant le portail de non-participation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info / .
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent: l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'envoi et le respect de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Juridique de base
En vertu du Règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles conformément aux bases juridiques suivantes
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre l'utilisateur et le site;
- Respect de nos obligations légales;
- Protéger leurs intérêts vitaux;
- Accomplir une tâche d'intérêt public;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur leurs droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, consultez la section «Vos droits» ci-dessous.
La prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement sur la seule base de la prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un effet juridique ou autrement significatif, en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur le client.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:
- Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Ce deniliste persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP dénilisées. Ce deniliste persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
GDPR
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande et seront ensuite transférées en dehors de l'Europe pour un stockage et un traitement ultérieurs, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au SDPR, consultez le livre blanc GLPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé «droit de savoir»), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour faire ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, médiatiques ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site Web, par exemple si c'est la première fois qu'elles visitent le site ou si elles sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nome | Fonction |
|---|---|
| _ Ab | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. |
| _ Secure_session_id | Utilisé dans le cadre de la navigation dans un magasin. |
| Chariot | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| Cart_sig | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| Cart_ts | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| Checkout_token | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| Secret | Utilisé en relation avec le panier d'achat. |
| Secure_customer_sig | Utilisé en relation avec le login du client. |
| Storefront_dug | Utilisé en relation avec le login du client. |
| _ Shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nome | Fonction |
|---|---|
| _ Tracking_consentement | Préférences de suivi. |
| _ Landing_page | Pages de torréfaction |
| _ Orig_referrer | Pages de torréfaction |
| _ S | Shopify analyse. |
| _ Shopify_s | Shopify analyse. |
| _ Shopify_sap | Analyse Shopify concernant le marketing et les références. |
| _ Shopify_sa_t | Analyse Shopify concernant le marketing et les références. |
| _ Shopify_y | Shopify analyse. |
| _ Y | Shopify analyse. |
| _ Ga | Google analyse. |
| _ Fbp | Facebook pixel. |
| _ Fbc |
Facebook pixel. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie «persistant» ou «de session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu Outils ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites Web tels que www.allaboutcookies.org .
En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas entraver complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou choisir de ne pas utiliser certaines informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section Publicité comportementale ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info @ momo- Cotton . Pt.
Dernière mise à jour: mars 2022
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici:
https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes /